Versandrichtlinien (Shipping Policy)

Wir arbeiten mit Printful zusammen, einem Print-on-Demand-Dienstleister, der deine Bestellung individuell nach Eingang produziert und versendet. Dadurch kann die Lieferzeit etwas länger dauern als bei herkömmlichen Lagerbeständen, aber wir vermeiden so Überproduktion und unnötigen Abfall.

Produktions- & Versandprozess:

• Jedes Produkt wird on demand produziert, sobald du eine Bestellung aufgibst.

• Printful versendet die Ware direkt aus ihren Produktionsstandorten weltweit.

• Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald dein Paket unterwegs ist.

Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren:

Region &  Geschätzte Lieferzeit (nach Produktion)

Deutschland & EU5 – 10 Werktage

Schweiz & UK7 – 14 Werktage

USA & Kanada7 – 14 Werktage

Rest der Welt10 – 21 Werktage

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📌 Hinweis:

• Die Produktionszeit beträgt 2 – 7 Werktage zusätzlich zur Versanddauer.

• An Wochenenden & Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Lieferung.

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und basieren auf Produkt, Menge und Lieferadresse.
✔ Die genauen Kosten siehst du vor Abschluss der Bestellung.
✔ Für internationale Bestellungen können Zoll- oder Importgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Unsere Bestellungen werden je nach Zielort mit unterschiedlichen Versanddienstleistern verschickt, darunter:

📦 DHL, FedEx, UPS & lokale Partner

• Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

• Falls du keine Versandbestätigung erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns unter info@faiss-marketing.de.

Da alle Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir grundsätzlich keine Rücksendungen oder Umtausch – es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Fehler von unserer Seite vor.

📌 Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ist:

• Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Produkts unter info@faiss-marketing.de.

• Wir prüfen den Fall und bieten dir je nach Situation eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung an.

📌 Falls dein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse):

• Printful schickt das Paket ggf. zurück an das Lager. In diesem Fall fallen erneute Versandkosten für eine zweite Lieferung an.

• Bitte überprüfe daher vor Abschluss der Bestellung sorgfältig deine Lieferadresse.

Falls du weitere Fragen zum Versand hast, schreib uns einfach an:
📩 E-Mail: info@faiss-marketing.de